Garantie & klachten

Heb je een probleem met je bestelling of met een ontvangen product? Meld dit dan via onze service aanvraag. Dat is de snelste manier voor ons om je te helpen.

Je kunt een serviceaanvraag doen als:

• je bestelling niet (volledig) is geleverd;
• er een onderdeel of accessoire ontbreekt;
• een product beschadigd is geleverd;
• een product na gebruik een defect of storing vertoont (garantiegeval).

Voeg bij je aanvraag altijd duidelijke foto's van het product, de verpakking en het probleem. Zo kunnen we het snel beoordelen en oplossen.

Het kan natuurlijk zijn dat de producten die je besteld hebt niet helemaal aan de verwachting voldoen of dat het toch niet past. Geen nood, bij Badkamerxxl kan je grote en kleine producten gewoon retourneren. Hiervoor hebben wij een handige retourservice gemaakt, zodat retourneren zo eenvoudig mogelijk is.

De garantie verschilt per merk en fabrikant. Op de productpagina's vermelden we altijd de fabrieksgarantie. Daarnaast geldt natuurlijk de wettelijke garantie: je hebt recht op een goed product dat doet wat je ervan mag verwachten.

Heb je een probleem met een artikel of vermoed je een garantiegeval? Meld dit dan via onze service aanvraag. Wij beoordelen de situatie en zorgen voor een passende oplossing.