Reviews en beoordelingen

10

Snelle levering van extra tegels

We kwamen wat tegels tekort. Gelukkig bleken die bij Badkamer XXL binnen enkele dagen al leverbaar waardoor de aannemer gewoon door kon. Mooie kleur, Sphinx Earth Warm Taupe. 60 x 60 cm.

Deze klant beveelt ons aan

10

Mooi product, heel goede service

Ondanks dat er een kleine beschadiging was aan de éérste levering is er heel snel een tweede levering gebeurd. communicatie en service door badkaerxxl was echt top. Het product zelf is heel simpel te monteren, oogt heel knap en doet wat het moet doen.

Deze klant beveelt ons aan

10

Model van de elektrische radiator, levering, prijs - kwaliteit: prima

mooi model prima ingepakt t.b.v. vervoer goede prijskorting in vergelijk met andere aanbieders levering op de dag dat afgesproken was bij levering word je vooraf gebeld en dat zware ding werd tot in de gang afgeleverd (dank daarvoor!) de gebruiksaanwijzing is ingewikkeld en vraagt leestijd

Deze klant beveelt ons aan

1

Vreselijk

De badkamer ladder is beschadigd op 3 plekken en een stang is kapot.. ik wil graag mijn geld terug : ( en graag op komen halen..

4

Slechte ervaring qua levering

Bestellen via deze website ging prima. Echter is het leveren een ramp. We zouden onze levering in week 38 geleverd krijgen. op de dag van levering werd ik gebeld dat deze niet geleverd kon worden door te weinig personeel bij het transportbedrijf. Kan gebeuren. de levering zou plaats gaan vinden in week 39. Netjes een mail gehad voor levering die vrijdag, op de vrijdag zelf geen bevestiging meer gehad, en zelf maar gebeld. Hierbij het antwoord gekregen dat het artikel nog niet binnen was, en deze pas in week 41 zou arriveren. Het kost ons super veel geld, gezien wij externe partijen hebben geregeld om de klus voor ons te klaren. Over een compensatie zouden we teruggebeld worden, maar dit is nooit gebeurd. Gisteren 05/10 alsnog een mail gekregen met een leverbevestiging. Voorzichtig positief, maar vandaag alsnog geen tijdvak ontvangen. Zelf wederom gebeld. En we krijgen weer het excuus dat het product nog niet geleverd zou worden. Hierbij werd toegezegd dat deze op 12/10 binnen zou komen, maar een levering op 13/10 gaat hem niet worden. Ik vind het schandalig dat je als klant zo aan het lijntje gehouden wordt. en de levering 6 weken na bestelling nog steeds niet is voldaan. Het product moeten we nog maar afwachten of deze juist geleverd wordt, en of het überhaupt geleverd gaat worden. Kort om : vanuit mij absoluut geen aanrader. Je kan beter iets meer betalen en wel een juiste service krijgen.

10

Perfect

Badkamerxxl medewerkers wisten onderdelen te vinden van een artikel dat uit productie genomen was en een verkeerde bestelling mijnerzijds werd gecontroleerd met mij en gecorrigeerd n.a.v. Van één telefoongesprek waarin de medewerkers heel goed hebben geluisterd. Uitstekende service van Badkamerxxl!!,

Deze klant beveelt ons aan

2

Niet de afspraak nagekomen

Badmeubel met 1 uitsparing geleverd ipv 2. Ze reageren ook niet met een oplossing.

10

Fantastische oplossing

Super goed geholpen: toen DHL besloten had mijn pakket retour te sturen werd meteen snel geacteerd: er werd alvast een nieuw product gestuurd en terwijl ik aan de telefoon zat had ik de bevestiging hiervan reeds binnen. Echt verrast door zoveel klantgerichtheid.

Deze klant beveelt ons aan

10

TOP service

vakkundig en snel geholpen. Voor een onderdeel van Hotbath werd voor ons extra navraag gedaan bij de leverancier. Daarna is de order dezelfde dag nog verzonden. Toen bleek dat de bezorging vertraging op zou lopen is het pakket nogmaals verzonden en hadden we het alsnog op tijd binnen. Wat een service!

Deze klant beveelt ons aan

10

Super klantgericht

Door staking van het Belgische sorteercentrum werd ons pakket vastgehouden. Badkamerxxl zorgde ervoor dat er een 2de naar ons toe werd gestuurd via een andere bezorgdienst op hun kosten. En indien de 2 aangekomen waren, moest ik er gewoon 1 terug sturen. Echt super goede service en HEEL vriendelijk!! Ook achteraf met de terug zending meteen geholpen.

Deze klant beveelt ons aan

10

Goede service

Na het niet ontvangen van mijn product gelijk een nieuwe ontvangen topservice!

Deze klant beveelt ons aan

10

Zeer vriendelijk deskundig bedrijf

Ik had door omstandigheden verkeerde afbouwdelen besteld. Ik werd vriendelijk telefonisch te woord gestaan. Nog nooit zo eenvoudig een retour zending kunnen doen. Kortom, topbedrijf!

Deze klant beveelt ons aan

10

Vlotte en correcte hulp en levering.

Ik kan niet anders dan een compliment geven. De telefonische begeleiding door Badkamer XXL is correct en behulpzaam verlopen. Wanneer ik belde kreeg ik direct de klantenservice aan de lijn en zij lieten de verkoopadviseur waar ik om vroeg terugbellen. De verkoopadviseur begeleide mij digitaal door mijn order voor de gehele badkamer. Super! De leveringen waren conform de afspraken. En nu? Genieten van onze badkamer! Super bedankt Badkamer XXL

Deze klant beveelt ons aan

1

Bestelling niet compleet

Ik mis een onderdeel van een besteld product waardoor de aannemer niet de laatste zaken kan afwerken. Ik baal hier enorm van

10

Top zaak

Mooie showroom waar je de producten kan bekijken, voelen en kan testen. Daarnaast wil men je graag helpen met met je mee denken om jou ideaal plaatje waar te maken.

Deze klant beveelt ons aan

10

Veel verkrijgbaar en betaalbaar;snelle en complete bezorging

Veel verkrijgbaar en betaalbaar; snelle en complete bezorging

Deze klant beveelt ons aan

10

Prima

Snelle levering vrijdag besteld maandag in huis en compleet, in tegenstelling tot een ander bedrijf

Deze klant beveelt ons aan

10

Nogmaals heel goede ervaring

Dit is de derde keer in korte tijd dat ik gebruik maakte van de diensten van Badkamerxxl.nl, in het kader van een uit de hand gelopen verbouwing, waar we in allerijl alternatieve producten moesten aanschaffen. Na een uitgebreid advies van de medewerker van Badkamerxxl.nl de spullen besteld, waar een wat langere levertijd aan vastkleefde, maar na enkele dagen wachten kwamen de spullen op de toegezegde tijd binnen. De ervaringen zijn opnieuw zeer positief, ik vind Badkamerxxl.nl zeer professioneel en deskundig en de afhandeling van bestellingen foutloos.

Deze klant beveelt ons aan

9

Goede service

Goede service. Toen mijn pakketje bij DHL maar steeds achterbleef, hebben ze dat goed opgepakt en hersteld. Heel klantvriendelijk.

Deze klant beveelt ons aan

4

Veel te late levering

Vandaag besteld, na een week geleverd. Dat had de waarheid geweest en dan moet je er zelf nog achteraan zitten ander had het nog langer geduurd. Kortom: slechte ervaring! Oh ja, de dame van de klantenservice kon me niet direct helpen, die zou later terugbellen. Blijkbaar is ze m’n nummer kwijt.

5

Vriendelijk maar niet efficient

Firma heeft zich klantvriendelijk ingericht met propositie, informatie en flow bestellen, maar zou zich beter focussen op de daadwerkelijke afhandeling want daar gaat van alles fout. Bestelling kwam gesplitst. Tweede gedeelde zou later komen want rechtstreeks van de fabriek. Krijgen we vervolgens de eerste bestelling nogmaals het het tweede gedeelte niet. Is dat uiteindelijk rechtgezet komt de melding: uw bestelling wordt vandaag geleverd. Track en Trees zegt: zending is aangemeld in het sorteercentrum. En vervolgens krijg ik een email voor een beoordeling. Niet echt het goede moment dus ;-)

10

Klantvriendelijk bedrijf.

Bij vragen over een product wordt een duidelijk antwoord gegeven.

Deze klant beveelt ons aan

10

Buitengewoon professioneel bedrijf

Op basis van enkele ervaringen met Badkamerxxl.nl, kan ik zonder enige aarzeling hier schrijven, dat ik dit een buitengewoon professionele onderneming vind, zeer betrouwbaar bestelproces, en uiterest punctuele levering zoals van te voren gecommuniceerd. De onderneming heeft ook duidelijk diep geïnvesteerd in de klanten-portaal waar alle te leveren goederen nauwkeurig zijn gespecificeerd, zodat je ook de goede onderdelen trefzeker kunt vinden en bestellen. Qua prijsvoering is de onderneming ook competitief. Dus dit zou zomaar de beste web-winkel van Nederland kunnen zijn voor dit type product.

Deze klant beveelt ons aan

10

Goede service

Snelle levering

Deze klant beveelt ons aan

1

Ik heb mijn pakket nog steeds niet

Mijn pakket was op verkeerde adres geleverd. Jullie hadden een nieuwe pakket kunnen sturen. Nu wacht ik dat die pakket terug moet komen op jullie adres en weer naar mijn wordt verstuurd. Slecht geregeld!!!!

10

Communicatie en Service

Op de dag van levering werd contact met mij opgenomen met het verzoek om de volgende dag te leveren (levering op de dag was wel mogelijk), na akkoord werd de kraan de volgende dag netjes geleverd door Badkamerxxl zelf. De kraan bleek een defect te hebben, dit lag aan de kraan zelf en niet aan Badkamerxxl, Badkamerxxl bemiddelde tussen mij en product. De kraan is inmiddels kostenloos vervangen door een monteur van de leverancier.

Deze klant beveelt ons aan

1

Bestelling word steeds uitgesteld

Het is nu al 3x heel veel weken uitgesteld. Ik vind dit totaal niet klantvriendelijk Toen ik bestelde was er een voorraad en dus direct leverbaar. Die bestelling was op 23 januari en zou 25 januari geleverd worden, toen bleek het niet voorradig en zou het begin maart worden. Toen was het artikel volgens de gegevens het magazijn verlaten op 2 maart. Vervolgens krijg ik een mail dat het week 11 geleverd wordt, deze week! En nu word er week 13 gezegd....  Dat het even op zich laat wachten kan, maar dit is niet normaal meer en onacceptabel.

10

prima bedrijf

Besteld een spiegelkast: levering was snel na bestellen. Helaas was 1 deurtje iets beschadigd! Gebeld en zonder problemen kregen we 2 dagen later, precies zoals via de mail door Marlies al was aangekondigd, van de toeleverancier een nieuwe correcte deur. Helemaal blij mee.

Deze klant beveelt ons aan

10

Goed geholpen

Ik zocht een douchedeur met een ongebruikelijke maat maar twijfelde of ik nu echt de juiste heb gevonden. Daarom toch maar even gebeld. Ik ben zeer vriendelijk geholpen aan de telefoon en heb de driedelige schuifdeur besteld. Hij was op voorraad en ik had hem snel in huis.

Deze klant beveelt ons aan

9

goed contact en snelle levering

vooraf had ik enkele vragen, deze werden snel en goed beantwoord. levering was ook snel en doordacht. even een telefoontje of de levering van verschillende producten in een keer mocht, om te voorkomen dat er meerdere ritten gereden moeten worden. daarna netjes geleverd zoals afgesproken !

Deze klant beveelt ons aan

9

Het had niet beter kunnen zijn!

Prima gecommuniceerd, direct verzonden en binnen de kortst mogelijke tijd (<24 uur) al bezorgd.

Deze klant beveelt ons aan

10

Next day delivery & correct products

Perfect service. Next day delivery and the latest version of the products I ordered. They even called to check if I already had one essential part because they noticed it was missing from my order.

Deze klant beveelt ons aan

10

Goede service en vriendelijke mensen!

Na een zoektocht waar ik niet helemaal uit kwam telefonisch contact gezocht en van vriendelijke mensen de juiste artikelnummers gekregen. De bestelling kwam daarna snel en was goed verpakt (zonder plastic :)). Zou hier zeker weer bestellen.

Deze klant beveelt ons aan

10

Enorm goed geholpen

Met foto’s van het binnenwerk van de kraan heeft BadkamerXXL de goede onderdelen kunnen opsporen! Geweldig geholpen!

Deze klant beveelt ons aan

3

Niet al te best

Bestelling geplaatst en netjes geleverd. Zat beschadiging op en vervolgens gaat men via de leverancier een schade aanmelden waarna we na ruim een week nog geen reactie hebben ontvangen. Men heeft achterstand bij Geberit en hier moeten we maar op wachten. Bij andere artikelen die we kochten wordt het per omgaande omgeruild als er iets beschadigd geleverd wordt. Niet vanuit de klant geredeneerd maar vanuit de verkopende winkel. Zou hier niets meer kopen.

10

Prijs en communicatie is prima

Prijs van het product is prima, kon geen goedkopere vinden. De levertijd was iets langer maar dat had te maken met de levertijden bij de producent. Hierover is goed en duidelijk gecommuniceerd. Al met al zeer te vreden.

Deze klant beveelt ons aan

10

Snelle levering

Het gewenste onderdeel van onze glijstang was snel gevonden op de website en de volgende dag al geleverd super tevreden.

Deze klant beveelt ons aan

10

Service ten top

Oo de website stond een hoeveelheid tegels per pak En deze bleek niet te kloppen met de werkelijke hoeveelheid Maar zonder moeilijk te doen werd de prijs gewoon aangehouden Top service

Deze klant beveelt ons aan

10

Prima opgelost

Mooie radiator en zeer tevreden met de werking.

Deze klant beveelt ons aan

9

snelle oplossing na beschadigde handdoekstang

Een extra handdoekstang besteld, helaas waren twee hoeken beschadigd, na maelding werd er direct een nieuwe verstuurd, zelfs voor de retour gestuurde beschadigde bij hen binnen was

Deze klant beveelt ons aan

10

Echt grandioos

Mooie producten en scherpe prijzen . Maar ook vriendelijke medewerkers en vlotte en nette bezorging

Deze klant beveelt ons aan

8

Snelle levering

Product werkte gelijk goed

Deze klant beveelt ons aan

1

Aankoop niet geleverd, geld kwijt

Ik heb een pakket van 10 thermostatische radiatorkranen besteld bij Badkamerxxl.nl . Na 3 dagen ben ik bij het afhaalpunt Gamma Eindhoven gaan kijken of het daar ook al lag...niks dus, ook geen melding of zo Gebeld naar Badkamerxxl.nl, zeiden ze dat het pakket via de Technische Unie toch geleverd was. Krijg ik een mailtje met de afleverbon van de chauffeur hiervan. Geen handtekening te zien!! Ben ik nog tot 2x toe bij de Gamma gaan navragen..helaas Over en weer gebeld met Badkamerxxl.nl, maar dus 0 op het request. Onderzoek hier, onderzoek daar van hun kant...zeggen ze. Ze hebben de handel doorgezet naar de Technische Unie en daar is wat hun betreft de kous af. Het zijn daar dus gewoon zakkenvullers. Je bent gewoon je geld kwijt. Dat dit in Nederland zo maar kan. Moet ik er dus een advocaat bij gaan halen, wat ik dus ook ga doen. Het is de eerste keer dat ik te maken krijg met dit soort praktijken. Het is nu 6 weken geleden, ik ben er klaar me. Ik zou zeggen...Wees gewaarschuwd!! Ik ga dit ook doorzetten naar de klachtenkompas, ik laat het er niet bij zitten Groet, Chrit

10

Geweldige service!

Onze wisser van Zone bleek bij aankoop van binnen gebroken. Na een bericht hierover kregen we direct een nieuw exemplaar toegestuurd.

Deze klant beveelt ons aan

10

Super

Bestelling was goed verpakt maar ondanks dat toch 2 gebroken tegels van 33 x100 cm mailtje gestuurd met foto en 2 dagen later werden er 2 nieuwe geleverd . Super service.

Deze klant beveelt ons aan

10

Ik ben perfect geholpen

Was mijn eerste keer dat ik een bestelling plaatste bij dit bedrijf. Ik had eerder bij een ander bedrijf badkamer spullen besteld en die waren beschadigd binnen gekomen. Hier hebben ze mijn zending van tevoren gecontroleerd en zelf actie ondernomen voordat ik de zending ophaalde. Het kan dus wel! Ik ga zeker hier weer bestellen.

Deze klant beveelt ons aan

10

Hele goede service

De service is perfect , ik had een kleine beschadiging aan mijn douche bak. Na een snelle reactie op de mail is dit heel netjes opgelost. Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf. Zeker een aanrader!

Deze klant beveelt ons aan

8

snelle levering. Productomschrijving kan beter maar ligt aan fabrikant

Bestelde items (handdoek haken en rekje voor op radiator, merk instamat) waren zeer snel binnen en zeer correct verpakt. In de productomschrijving staat dat deze ook op de LP leden radiator past. Dit is wel zo, echter dient deze hiervoor eerst nog op maat gezaagd te worden, anders is deze te lang. Voor een stangetje van 127 euro vind ik dit toch wel bijzonder.

Deze klant beveelt ons aan

6

Snelle levering maar kwaliteit valt tegen

We bestelden een Smedbo Z626 cosmeticaspiegel wandmodel LED chroom. Levering en afhandeling was supersnel en correct. De spiegel voldoet maar voor 133 Euro verwacht je een betere kwaliteit. De arm is van metaal en voelt zeer solide. Maar de achterzijde en buitenrand (ook aan de voorkant zichtbaar) van de spiegel zijn van goedkoop verchroomd plastic dat je eerder bij de Action zou verwachten. Jammer, doet afbreuk aan de uitstraling.

10

geweldige service, duidelijke website

Vanaf de start van het bestellen van badkamer accessoires, tot aan het binnenkomen van de materialen aan toe, telkens een duidelijke route / mail ontvangen van het bedrijf., badkamer XXL. Zonder dat we het wisten zat er zelfs een extra wc-borstel bij. Toen bleek dat dit de kleur niet was (wit i.p.v. zwart), werd deze zonder 'gedoe' alsnog nagezonden. zowel per telefoon als per mail erg vriendelijke mensen, die behulpzaam waren. Waren alle webwinkels maar zo!

Deze klant beveelt ons aan